Widerrufsrecht
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, ihn zurückzugeben.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihre Quittung oder Ihren Kaufbeleg.
Bitte beachten Sie: Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nur für beschädigte Produkte ausgeübt werden kann. Die Rückgabe wird nicht akzeptiert, wenn der Benutzer das Produkt ausschließlich aus Gründen persönlicher Unzufriedenheit oder Meinungsänderung zurückgeben möchte.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter < kontaktieren t37> shop@boldriniselleria.it
Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, sende ich Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket versenden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zu Rücksendungen< können Sie sich jederzeit an uns wenden t4> bis shop@boldriniselleria.it
Schäden und Probleme
Überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem untersuchen und beheben können.
Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bei einigen Artikeltypen ist die Rückgabe nicht möglich zurückgegeben werden, beispielsweise verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.
Exchange
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen Ihr Wunsch besteht darin, den Artikel, der Ihnen gehört, wiederherzustellen und, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft und wir werden Ihnen mitteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Ihre Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
